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在淘宝里怎么投诉卖家?

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  • 更新时间: 2019-01-20 15:03:22
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软件介绍

  3/7 在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

  现在网络发达,网购给了人们带来了方便,一般来说卖东西,买东西都很方便,所以网购平台很好。至于怎么投诉卖家这问题我帮你答一下。

  淘宝算是比较大,比较早的一个网站,优质商家优质商品很多,一般都有退货退款保障制度,质量不行都可退的。卖家,买家都不容易,不行就协商退货退款。投诉这种事,是万不得已,实在没办法协商的情况下才去投诉。一般的小事建议别乱投诉,乱差评,因为有时会影响帐号的信用度。投诉可按以下步骤操作

  亲,若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,客服就无法帮助到了,建议联系卖家协商处理!

  淘宝网是坚决抵制假货的,可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理!

  如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,客服就无法帮助到您,建议联系卖家协商处理!

  若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理哦!

  ,可以发起【投诉卖家】申请(路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单,【投诉卖家】)。

  您好,我从事电商5年,对于淘宝的规则比较熟悉,对于您的问题我可以给您一些建议。对于投诉淘宝卖家有很多种类型,包括:产品的质量问题、未安约定时间发货、假货活着假冒品牌、被卖家恶意骚扰等等。

  这种线上投诉是有期限的,交易成功后15天后就无法发起投诉,当然如果15天后还是有需求投诉也是有渠道的,看第二条。

  电话投诉,拨打淘宝的买家热线,接通人工服务进行投诉 但是这种投诉淘宝小二只能起到协商作用,当然如果情节严重他们还是会做出裁决的。

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